CHEF D’ÉQUIPE
DÉPARTEMENT DES VENTES

SOMMAIRE DU POSTE
Relevant du directeur des ventes, le titulaire du poste sera responsable de la gestion de l’une des équipes de vente du concessionnaire. Il fait figure de modèle tant par son attitude que ses compétences et favorise une expérience positive pour les clients comme pour l’équipe en place. Veuillez prendre note que vous devez être disponible les samedis.

TÂCHES PRINCIPALES

• Assurer l’organisation et motiver les membres de son équipe de vente
• Conserver un climat d’apprentissage et non de pression de vente
• Créer et maintenir un climat de confiance et de bien être au sein de l’équipe de vente
• Conclure les ventes entamées par les membres de l’équipe de vente
• Communiquer les rapports de performance de l’équipe de vente au directeur
• Voir au bon fonctionnement, l’approvisionnement et la propreté de la salle de montre
• Assurer un service bilingue à tous les clients de la concession
• Faire rayonner la marque en assurant un service à la clientèle exceptionnel
• Gérer les essais routiers réalisés par les membres de son équipe
• S’assurer du respect des normes de l’entreprise par les membres de son équipe
• Préparer et distribuer le calendrier hebdomadaire des horaires du personnel
• Relayer les plaintes des clients au directeur
• Remettre toutes transactions conclues au directeur commercial, accompagnées de la documentation dûment remplie
• Assister son équipe de vente dans l’analyse des besoins de la clientèle
• Réaliser des essaies routiers et participer aux activités promotionnelles et de fidélisation
• Informer le client des spécifications des véhicules et produits offerts par le fabricant

EXIGENCES

• Excellente connaissances automobiles
• 5 ans d’expérience dans le domaine automobile
• 1 à 2 ans d’expérience en gestion
• Posséder un permis de conduire valide classe 5

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NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.