SPÉCIALISTE DE PRODUITS

NOUS SOMMES Silver Star Mercedes Benz, l’un des plus importants concessionnaires Mercedes du Canada. Nous proposons des installations ultramodernes afin d'offrir à nos clients une expérience hors du commun.

Nous recherchons un professionnel des ventes avec une attitude positive, motivé et responsable. Vous êtes poussé par la performance et vous vous épanouissez dans une atmosphère plaisante et où le rythme est rapide? Voici ce que nous vous offrons:

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du chef d’équipe, le titulaire du poste agit à titre de Spécialiste de produit au sein de l’équipe de Silver Star Montréal. Il favorise avant tout une expérience positive pour les clients.

TÂCHES PRINCIPALES

• Accueillir le client et établir un contact courtois dès son arrivée en concession;
• Informer le client des spécifications sur les produits et leurs caractéristiques;
• Être le premier contact pour répondre à toutes les questions des clients concernant les produits et services;
• Analyser les besoins de la clientèle;
• Être à l’affut des dernières technologies et des nouveaux produits et être une référence pour ses collègues aux ventes.
• Planifier et assister aux tests routiers.
• Rencontrer les clients lors de la livraison et compléter les explications qui peuvent être plus techniques selon le besoin.
• etre disponible pour des questions additionnelles après livraison.

VOUS ÊTES :

• Bilingue français / anglais (oral et écrit);
• Grande aptitude pour le service à la clientèle;
• Excellente communication écrite et orale;
• Flexible et curieux d’en apprendre toujours plus;
• Connaissance informatique et facilité avec les nouvelles technologies
• Possédez un permis de conduire valide

*ENGLSIH VERSION*

Have you spent the last few weeks questioning your professional future and imagining your dream job? You are driven to perform, and customer contact is what motivates you in addition to being a passionate of luxury cars? We have been waiting for you!

WE ARE Silver Star Mercedes Benz one of Canada’s largest privately-owned Mercedes dealerships. We offer state of the art facilities that enhance our Customer’s Experience to the highest level.

We are looking for happy, self-motivated and accountable sales professional.

POSITION SUMMARY

Reporting to the Team Leader, the Product Specialist’s primary focus is to promote a positive customer experience.

MAIN TASKS

• Greet the customer and establish a contact as soon as they arrive at the dealership;
• Inform the customer of the product specification and features offered by the manufacturer;
• Be the first point of contact to answer any customer questions about products and services;
• Analyse the need of the clientele;
• Always be on the lookout for the latest technologies and new products and be a reference for its sales colleagues;
• Plan and perform road tests;
• Meet clients during delivery and provide explanation that may be more technical as needed;
• Stay available to answer post-delivery questions.

YOU ARE:

• Bilingual in French and English (oral and written)
• Great aptitude for customer service;
• Excellent written and oral communication skills;
• Flexible and curious to learn more;
• Computer knowledge and facility with new technologies.
• Have a valid driver's license