Préposé accueil au service

PRÉPOSÉ À L'ACCUEIL AU SERVICE APRÈS-VENTE
DÉPARTEMENT DU SERVICE

TÂCHES PRINCIPALES

• Accueillir les clients qui arrivent dans le stationnement afin de les diriger vers le drive thru s'ils viennent pour le service et carrosserie ou vers les stationnements visiteurs s'ils viennent pour les ventes et pièces;
• Effectuer une lecture de la clé des véhicules qui entrent dans le drive thru;
• Identifier les véhicules et leurs clés selon les numéros d'étiquettes correspondants aux conseillers techniques responsables du dossier;
• Accompagner les clients à leurs conseillers techniques afin que ces derniers procèdent à l'ouverture des bons de travail;
• Aider au besoin l'homme de cours à déplacer les véhicules du drive thru.

EXIGENCES

• Avoir de l’entregent, du tact et de la diplomatie
• Forte capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)
• Expérience antérieure en service à la clientèle
• Connaissance du milieu automobile (un atout)

NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.