Titre du poste : Préposé(e) à l'accueil au service après-vente

Marque employeur : Ton avenue vers une carrière prestigieuse

Description du poste :
En tant que Préposé(e) à l'accueil au service après-vente chez Groupe Park Avenue, vous serez le premier point de contact pour nos clients qui se présentent dans le stationnement de notre concession. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en assurant un accueil chaleureux, une orientation claire et un soutien aux équipes techniques. Ce poste demande un excellent service à la clientèle, une organisation efficace et une aisance à communiquer en français et en anglais.

Avantages de Groupe Park Avenue :
Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier :

• Un environnement de travail accueillant et dynamique ;
• Une culture d’entreprise centrée sur l’excellence et le service ;
• Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe de renom ;
• Un régime d’assurance collective compétitif ;
• Une assurance dentaire ;
• Un programme d’aide aux employés ;
• Un programme de référencement de talents ;
• Un accès à la télémédecine ;
• Un REER participatif de l’employeur.

Description des tâches quotidiennes :
Tes responsabilités, ton avenue vers le succès :

• Accueillir les clients dès leur arrivée dans le stationnement et les diriger selon leur besoin : vers le drive-thru pour le service et la carrosserie ou vers les stationnements visiteurs pour les ventes et pièces ;
• Effectuer une lecture de la clé des véhicules qui entrent dans le drive-thru pour en extraire les informations nécessaires ;
• Identifier les véhicules et leurs clés en utilisant les numéros d’étiquettes correspondant aux conseillers techniques responsables ;
• Accompagner les clients jusqu’à leur conseiller technique pour faciliter l’ouverture des bons de travail ;
• Offrir un soutien à l’homme de cour pour déplacer les véhicules dans le drive-thru, au besoin.

Le profil recherché :

• Vous êtes une personne ayant de l’entregent, du tact et de la diplomatie ;
• Vous possédez une forte capacité à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
• Vous avez une expérience en service à la clientèle, et une connaissance du milieu automobile serait un atout.

Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière
Au Groupe Park Avenue, nous vous offrons plus qu’un emploi : nous vous proposons une carrière dans une entreprise reconnue pour son excellence et son souci du service. Rejoignez une équipe où vous pourrez faire une différence et participer à une expérience client inégalée.

Politique d’équité
Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous encourageons les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

NB : Dans ce document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise uniquement à alléger le texte.